I・H

INTERVIEW
先輩インタビュー

CAスタッフはお店の第一印象です

CA(カスタマーアテンダント)スタッフ

CAスタッフ I・H

お客様がいるからこそ成長できる

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お客様がいるからこそ成長できる

CAスタッフはお客様をお出迎えするのでお店の第一印象にもなります。笑顔を褒めていただいたり、「出迎えありがとう」と喜んでいただけたり、入社して2年目になりますが、少しずつ名前で呼んでいただけるようになりました。私が対応したお客様に新車納車時に「あなたのファーストタッチ」が決め手でもあるんだよとその一言で頑張れます。上手く対応できなかった時に悔しい思いをした経験が改善できたときにお客様のおかげで成長できているんだと達成感にも繋がっています。営業スタッフ、サービススタッフからの質問にスムーズに答えられたり、「いつもありがとう」と言われることも嬉しい瞬間です。店舗では営業、サービス、CAと職種は違いますが、職種関係なく和気あいあいとした雰囲気で仕事に取り組むことができています。定期的にそれぞれの意見を交流できるようミーティングを行ったりもするので意見が通りやすく、分からないことや初めてチャレンジすることも先輩方のサポートがしっかりしているので、チャレンジしやすい環境の中で働かせていただいているなと思います。ひとつのチームとして一緒に店舗を盛り上げようと協力しあって報告・連絡・相談は全員が心がけています。

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接客と事務の両方を担う役割に魅力を感じました

就職活動で多くの企業を探す中で事務職をしたいが、接客もできる仕事があればいいなと探していました。接客と事務の両方を担うCAという役職を知った時にこれだと思ったのがきっけで会社説明会に参加しました。会社説明会に参加してみて、CAスタッフと直接意見を交流する機会があり入社後のイメージが捉えやすかったのと明るくCA同士や社員同士の和気あいあいとした雰囲気が働きやすそうなだなと思い入社を決めました。数ある企業から自分がやりたい仕事を探すのはとても大変だと思います。CAスタッフの仕事は事務と接客両方を担っているからこそお客様、営業スタッフ、サービススタッフの間に入りサポートできるやりがいを感じられます。日々学べることも多いです。たくさんチャレンジしたい方と一緒に働きたいです。私は周囲が就職先を決めていく中で、最後まで悩みました。だからこそ納得して今の会社に決めました。焦らずに自分のペースで頑張ってください。

接客と事務の両方を担う役割に魅力を感じました