株式会社ホンダ北大阪
取締役会長 藤井 尚士
地域に貢献し発展し続ける「時代」の会社を目指して
私たちホンダ北大阪は、2014年にホンダカーズ3社が統合して誕生したホンダの正規ディーラーです。現在10店舗を展開し、売上は関西のホンダディーラーの中でもトップクラス。統合から年々売上が増加しており、過去最高額を更新し続けています。
こうした右肩上がりの成長を続け、目指すのは北大阪の中核企業となること。そのため、新規出店や、1000坪以上の大規模拠点の出店も視野に入れています。
【地域に貢献し発展し続ける「時代」の会社となる】－このビジョンを胸に、地域に根ざし、環境を守る100年企業として、これからも成長を続けていきます。
スタッフが自ら学び成長する姿勢が顧客満足につながる
当社の企業理念の1つが「ES（従業員満足）なくしてCS（顧客満足）なし」。お客様の笑顔は、社員の笑顔から始まる。これが、当社の考え方です。だからこそ、本当の意味での人材育成に力を入れています。
店長、店長候補、スタッフなど階層別の研修を行い、自己啓発を促進。メーカー研修や外部セミナーにも積極的に参加しています。また、拠点独自の勉強会に他拠点のスタッフが自主的に学びに訪れ、自らの拠点へ持ち帰って勉強会を開くなど、スタッフ全員が協力し合いながら成長する姿勢、そして最高のサービスを提供する風土が着実に根付いてきています。このような姿勢が認められ、お客様満足度で近畿No.1を獲得しました。
個性を尊重し認め合う社風の中で、ともに成長を
スタッフには、着飾った言葉や姿ではなく、ありのままの自分を出してほしい、もっと自分の言葉で語ってほしい、と考えています。さまざまな会社で心の問題が取り上げられていますが、当社ではそういったことが起こらないよう、スタッフ一人ひとりの個性を尊重し、認め合う社風があります。ですから、安心して飛び込んできていただきたいですね。
また、自らが得た経験やスキルを人に教えられるようになってこそ一人前です。最高のチームワークで、お客様の期待以上のサービスを提供できる。そして、周囲の人々とともに成長し、発展していける。そんな素養を持った方と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。